支援哪些付款方式？
支援全台四大超商（7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 超商）條碼繳費，以及信用卡線上付款。超商繳費不需要銀行帳戶，攜帶繳費單到超商即可完成付款，非常方便。
付款後多久可以開通使用？
確認付款後，通常在 1 個工作天內完成開通，並將帳號資訊寄送至您的 Email。如有急用，可透過 LINE（@opu1192x）或電話（0973-107733）聯絡，加速處理。
有提供免費試用嗎？
目前沒有免費試用方案，但提供 7 天不滿意退款保障。如果您對服務有疑問，建議先透過 LINE 或電話免費諮詢，確認適合後再訂購。
方案費用是每月還是每年？
所有方案均採每年一次繳清。入門方案每年 NT$1,000、商業方案每年 NT$3,650、企業方案每年 NT$6,680。
虛擬主機支援 WordPress 嗎？
完全支援。主機環境已針對 WordPress 優化，支援 PHP 多版本切換、MySQL 資料庫，可一鍵安裝 WordPress，免手動設定。如需完整的 WordPress 架站服務，也可直接委託威華處理。
可以升級方案嗎？資料會消失嗎？
可以隨時升級方案，資料完整保留，升級過程不會有停機或資料遺失的問題。費用依剩餘使用天數按比例計算差額，不會重複收費。
主機的穩定性如何？有保證嗎？
採用穩定的主機環境，正常情況下穩定運行。如遇到主機問題，會盡快排查處理。有任何異常可直接聯絡老闆，不需要等排隊客服。
有提供備份服務嗎？
有定期備份機制。建議客戶也自行保留重要資料的備份，以防萬一。如需更高頻率或客製化備份方案，可另外討論。
可以幫我把網站搬過來嗎？
可以。網站搬家（主機遷移）是常見的服務需求，包含網站檔案、資料庫、Email 帳號的完整遷移，過程會盡量縮短停機時間。請先透過 LINE 或電話說明目前的主機環境，評估後報價。
我的網站被駭了，可以幫忙處理嗎？
可以協助處理。WordPress 被植入惡意程式是很常見的問題，通常是因為外掛或佈景長期未更新、密碼過於簡單所致。威華可協助清除惡意程式、強化安全設定，並建議後續的維護做法，避免再次被駭。
一定要在台中才能使用您的服務嗎？
不一定。大多數服務透過電話、LINE、Email 遠端處理即可，全台均可服務。台中客戶若有需要，才會安排面談。
你們有辦公室嗎？可以登門拜訪嗎？
威華是一人虛擬主機工作室，沒有固定對外開放的辦公室。如需面談，請先透過 LINE 或電話預約，確認時間後再安排。
網域可以在威華購買，主機放在別家嗎？
可以，網域和主機是各自獨立的服務，可以分開購買。威華協助設定 DNS 指向到您選擇的主機，兩邊都能正常運作。
AI 顧問服務是什麼形式？有合約嗎？
AI 顧問服務以需求導向為主，不強迫長期合約。可以從一次性的諮詢開始，了解您的業務需求後，再決定是否需要持續合作。收費方式依照服務內容個別討論。